Informe de auditoría de calidad — Yachting
Superyacht · Turnaround auditInforme YCH-2026-0032
M/Y Blue Horizon
32 m · Motor · Benetti 2019
- IMO
- 9876543 · Pabellón Islas Caimán
- Puerto base
- Port Vauban, Antibes
14 de junio de 2026 · 08:15 – 10:45
Arthur Mauguy — Konsta Côte d'Azur
Meteorología en la auditoría · Buen tiempo, viento de 12 nudos del SO, marejadilla — depósitos de sal activos (último lavado: 48 h).
Nota del auditor — in situ«Las condiciones meteorológicas de las 48 h anteriores explican la concentración de sal en las superficies acristaladas exteriores y en la cubierta de babor. El interior se mantiene a un nivel notable — Marina K. (chief stew) sostiene un estándar Palace en la cabina master y el salón. Las 3 no conformidades exteriores son todas corregibles antes de las 15:00.»
Resumen ejecutivo
Interior
91%
Chief stew: Marina K.
Puntos fuertes
- ★Master cabin & salón: nivel Palace (95–96 %) — presentación signature.
- ★Galley: encimeras desinfectadas, campana limpia, estiba impecable.
- ★Presentación de la lencería cuidada, toallas dobladas al estilo Palace.
Puntos de atención
- ⚠Baños de invitados (87–88 %): cal incipiente en la grifería de acero inoxidable — se recomienda un paso antical sistemático en cada turnaround.
- ⚠Pasillos: huellas de dedos en los tiradores de los mamparos (basta un repaso rápido).
Exterior
85%
Deck crew: Jean-Marc B.
Puntos fuertes
- ✓Cockpit & cubierta de popa: limpios y bien dispuestos (90 %).
- ✓Acero inoxidable del cockpit pulido, sin rastro de sal.
No conformidades (3)
- ✗Beach club: juntas de teca ennegrecidas + ducha de cubierta con cal [0/10].
- ✗Cubierta de babor: sal cristalizada en 3 paneles acristalados [5/10].
- ✗Flybridge: rastros de sal en los cristales [5/10].
Análisis por zona — detalle
Observaciones in situ, perímetro de responsabilidad y referencial para cada una de las 15 zonas inspeccionadas.
🏠 Interior — chief stewardess
Salón principal
Conforme95%El salón presenta un nivel de acabado notable. Maderas repasadas con un producto adecuado, sin cercos visibles. Los cojines están colocados simétricamente, las mesas de servicio sin rastro de uso. La iluminación ambiental revela un acristalamiento del casco impecable — punto especialmente difícil de mantener en una embarcación de este tamaño.
Master cabin
★ Excelencia96%Estándar Palace alcanzado. Cama hecha a escuadra con esquinas nítidas, almohadas apiladas con simetría hotelera. El baño master muestra una grifería brillante sin rastro de cal — estándar difícil de mantener en navegación. Toallas dobladas al estilo Palace, plato de ducha sin depósitos. Marina K. mantiene este nivel desde las 3 últimas auditorías — constancia notable.
Baño master
Conforme94%Grifería de acero inoxidable pulida sin marcas de agua ni de cal, espejo sin salpicaduras. El plato de ducha está seco y sin depósitos, las toallas dobladas según el pliegue signature. Encimeras de mármol repasadas con microfibra seca, juntas sanas. Ninguna corrección necesaria — la zona ilustra el estándar al que debe aspirar el resto del barco.
Cabina de invitados 1
Conforme92%Cabina lista para el embarque: cama hecha, superficies desempolvadas, portillos limpios. Presentación cuidada de la lencería y de los detalles de bienvenida. Durante la auditoría se realizó un ligero repaso de la rejilla del aire acondicionado. Nada se opone a la acogida de los guests.
Cabina de invitados 2
Conforme90%Conforme al estándar superyate. Cama impecable, superficies limpias, estiba ordenada. En el momento del control subsistía un depósito de polvo fino en la rejilla del aire acondicionado — punto menor comunicado a la chief stew, sin incidencia en la disponibilidad de la cabina.
Baño de invitados 1
Insuficiente88%Primer signo de cal incipiente visible en los cabezales de los grifos y en el aro del desagüe del lavabo. En esta fase, basta un paso de 5 minutos con un producto antical. Si el depósito no se trata durante 2 o 3 rotaciones, se calcifica y exige una intervención mecánica costosa. El suelo y el espejo están impecables — la no conformidad está localizada y es rápida de corregir.
Baño de invitados 2
Insuficiente87%Mismo cuadro que en el baño de invitados 1: cal incipiente en la grifería y ligero velo de salpicaduras en el espejo. El resto de la estancia — suelo, ducha, toallero — está al estándar. Un paso antical de 5 minutos y un repaso del espejo cierran la desviación. Vigilancia a inscribir en el protocolo de turnaround.
Galley
Conforme93%Encimeras desinfectadas, acero inoxidable sin marcas, campana y filtros desengrasados. Suelos limpios hasta debajo de los equipos, gestión de residuos controlada, cámara frigorífica ordenada. Cero no conformidades detectadas — la galley se mantiene a un nivel constante desde hace tres auditorías. Referencia de higiene para el resto del barco.
Pasillos y circulaciones
Insuficiente89%Moquetas aspiradas y frescas, rodapiés limpios, iluminación ambiental cuidada. Algunas huellas de dedos en los tiradores de los mamparos y en los marcos de las puertas — marcas de paso que un simple repaso con microfibra elimina. Sin problema de fondo; repaso rápido recomendado antes de la llegada de los guests.
Bar / Salón secundario
Conforme91%Mostrador y barra brillantes, cristalería sin cercos, botellas alineadas. Acero inoxidable del fregadero del bar pulido, sifón limpio. Presentación lista para el servicio. Conforme al estándar, sin reservas.
⚓ Exterior — deck crew / bosun
Cubierta principal
Insuficiente82%La teca de circulación está limpia, cepillada en el sentido de la veta, sin zonas grises. La no conformidad se concentra en tres paneles acristalados del lado de babor, marcados por sal cristalizada — consecuencia directa del viento del SO de las últimas 48 h, que lleva los rociones a esta banda. Un aclarado con agua dulce y un repaso con microfibra bastan: 20 minutos de deck crew. El resto de la cubierta está al nivel.
Beach club
Crítico79%Zona signature del superyate y primer contacto visual desde el muelle — es la que arrastra la puntuación exterior hacia abajo. Dos constataciones: una ducha de cubierta con cal (depósito calcáreo blanco denso en la grifería y en el suelo) y juntas de teca ennegrecidas en alrededor del 30 % de la superficie. El ennegrecimiento revela un déficit de mantenimiento repartido en 2 o 3 rotaciones, no una falta de este único turnaround. Desincrustar y reavivar las juntas es prioritario: la zona sigue siendo eliminatoria para el Label mientras esté por debajo del 80 %.
Flybridge
Insuficiente88%Teca seca y limpia, asientos y bar exterior dispuestos. Subsisten algunos rastros de sal en los cristales y en el parabrisas del puesto de gobierno, también ligados al viento portante. Repaso rápido con agua dulce. Sin problema estructural: la zona vuelve por encima del umbral en cuanto se efectúa el aclarado.
Cockpit & cubierta de popa
Conforme90%Cockpit impecable: acero inoxidable pulido sin rastro de sal, cojines limpios y alineados, mesa puesta. La cubierta de popa está aclarada y despejada, cornamusas y pasillos laterales nítidos. Conforme al estándar exterior — la zona demuestra que el deck crew mantiene el nivel cuando la superficie no está expuesta al viento dominante.
Tender
Insuficiente84%Auxiliar aclarada y cubierta con su funda, motor y consola limpios. Subsisten algunos depósitos ligeros de rociones en el espejo de popa y en los ribetes — repaso con agua dulce de unos minutos. Punto menor, sin incidencia en la disponibilidad del tender para los guests.
No conformidades prioritarias
3 puntos documentados, fotografiados y asignados antes del boarding.
Beach club — Ducha de cubierta
NC documentadaDepósito calcáreo blanco denso en toda la grifería de la ducha de cubierta y en el embaldosado del suelo en un radio de 40 cm. Visible de inmediato desde el muelle en la aproximación — zona signature del beach club, primera zona que ven los guests al embarcar. Impacto de imagen máximo.
Impacto MYBA
Clause 3.2 — El barco debe entregarse en estado limpio y en buen orden de funcionamiento. Un depósito visible a simple vista constituye una no conformidad documentada, comunicable al propietario.
Asignado a
Deck Crew + proveedor
Plazo
Antes de las 11:00
Material
Desincrustante profesional (Stardrops Marine Descaler), cepillo de juntas, aclarado con agua dulce
Beach club — Juntas de teca
NC documentadaJuntas entre las tablas de teca ennegrecidas en alrededor del 30 % de la superficie del beach club. El ennegrecimiento es el signo de un déficit de mantenimiento a lo largo de 2 o 3 rotaciones — no una falta de este único turnaround. Visible de inmediato desde el muelle: zona signature del superyate, primer contacto visual con el agua.
Impacto MYBA
Clause 3 — Estándar de entrega «clean and in good order». El estado de mantenimiento de la zona más expuesta condiciona la percepción del chárter desde la aproximación.
Asignado a
Deck Crew
Plazo
Antes de las 12:00
Material
Cepillo de juntas suave, reavivador de teca, aclarado con agua dulce
Cubierta de babor — Ventanas
NC documentadaSal cristalizada en 3 paneles acristalados del lado de babor, cubierta principal. Coherente con las condiciones de las 48 h (viento del SO que lleva los rociones). Corrección sencilla: aclarado con agua dulce + repaso con microfibra. Duración estimada: 20 min de deck crew.
Impacto MYBA
Clause 3 — Superficies acristaladas en el campo de visión directo desde el cockpit. No conformidad leve, documentada y corregible antes del boarding.
Asignado a
Deck Crew
Plazo
Antes de las 11:00
Material
Agua dulce + microfibra marina
Plan de acciones turnaround
Secuenciado por plazo hasta el boarding · 15:00.
Desincrustar la ducha del beach club (grifería + suelo)
Deck Crew + proveedor · Desincrustante marino
Aclarado de las ventanas de babor (3 paneles)
Deck Crew · Agua dulce + microfibra marina
Cepillado y reavivado de las juntas de teca del beach club
Deck Crew · Cepillo de juntas + reavivador de teca
Antical en la grifería — baños de invitados (2)
Chief Stew · Producto antical · 5 min por baño
Control final exterior (recontrol rápido)
Bosun + Auditor Konsta · Checklist exterior · 20 min
Rendimiento interior
Marina K. · Chief Stewardess
Progresión constante de una auditoría a otra.
- ★Master cabin: Excelencia sistemática
- ★Galley: cero NC desde hace 3 auditorías
- ⚠Baños de invitados: zona de vigilancia recurrente — protocolo antical por reforzar
Rendimiento exterior
Jean-Marc B. · Deck Crew / Bosun
Zonas fuertes
Zonas por mejorar
MYBA Charter Agreement 2025 — Clause 3
Yacht Delivery Standards

Situación documentada
En el momento de la auditoría (08:15, es decir, 6 h 45 min antes del embarque), el estado exterior del yate (85 %) está por debajo del umbral Konsta Superyate (90 %). Tres no conformidades documentadas con fotos EXIF con sello de tiempo afectan al beach club y a la cubierta principal.
Formulación documental
A las 08:15 del 14 de junio de 2026, es decir, 6 horas y 45 minutos antes del embarque previsto, el beach club presentaba un depósito calcáreo visible a simple vista en la ducha de cubierta y juntas de teca ennegrecidas en el 30 % de la superficie. Estas no conformidades fueron documentadas mediante fotografías EXIF con sello de tiempo y notificadas al charter manager (ref. auditoría YCH-2026-0032) conforme a la Clause 3 del MYBA Charter Agreement 2025. El barco debe entregarse «clean and in good order» — las correcciones requeridas han sido asignadas al deck crew para su tratamiento antes del embarque a las 15:00.
Recomendaciones para la temporada 2026
Visión a largo plazo — más allá de este turnaround.
Protocolo antical sistemático
Integrar un paso antical (10 min, producto marino profesional) en todas las griferías en cada turnaround. Coste: insignificante. Impacto: evita la recurrencia de la NC de los baños de invitados constatada en 2 auditorías consecutivas.
Tratamiento preventivo de las juntas de teca
El beach club requiere un tratamiento trimestral de las juntas con reavivador de teca. El ennegrecimiento actual impone una intervención de fondo antes de mitad de temporada (julio). Presupuesto estimado: 3 a 4 h de mano de obra de proveedor.
Protocolo tras mal tiempo
Implantar un aclarado sistemático tras cualquier episodio de viento > 15 nudos del SO (rociones portantes). Duración: 45 min de deck crew. Evita la acumulación de sal cristalizada en las superficies acristaladas.
Label Konsta Yachting
- Puntuación requerida
- 96 % global + ninguna zona crítica
- Obstáculo
- Beach club 79 % — zona crítica eliminatoria
El beach club (79 %) es el único obstáculo para el Label en esta auditoría. Una vez corregido, la puntuación exterior pasaría a ~91 % y la global a ~92 %. Faltarían entonces 4 puntos para el Label — alcanzables en 2 o 3 auditorías con las recomendaciones anteriores.
Primera auditoría de referencia
Esta auditoría constituye la auditoría cero del M/Y Blue Horizon — la referencia con la que se compararán todas las auditorías siguientes. Documenta el estado del barco al inicio de la temporada y permite medir la progresión del crew.
Auditoría cero · temporada 2026