Propreté de votre immeuble : passez des impressions aux faits, avec votre gestionnaire.
Un modèle d'e-mail, une grille d'observation et un projet de résolution, gratuits. Pour proposer à votre syndic un constat indépendant, plutôt qu'un débat de plus.
Fiche de passage · Local poubelles
- Lun.
- Mar.
- Mer.
- Jeu.
- Ven.
Tout est coché.
Constat indépendant
Local poubelles
28 %
18/05/2026 à 11h40Résidence Héliade
Tout le monde a un avis. Personne n'a de mesure.
Le conseil syndical voit l'immeuble tous les jours. Mais face à une fiche cochée, ses remarques pèsent peu.
La fiche est cochée, le palier est sale.
La fiche de passage dit qu'un passage a eu lieu. Elle ne dit pas si le résultat est satisfaisant.
Vos photos restent sans suite.
Sans date ni méthode, une photo reste un point de vue. Elle ouvre un débat plus qu'elle ne le tranche.
Les charges montent, la propreté non.
Difficile de savoir ce que l'on paie quand personne ne mesure ce qui est fait.
Trois pièces pour avancer avec votre gestionnaire.
Le modèle d'e-mail et la grille sont gratuits, sans inscription. Le projet de résolution est gratuit, contre une adresse e-mail.
1. Le modèle d'e-mail
Un ton courtois, un constat, une proposition : tester un audit pilote, offert au cabinet de gestion. C'est vous qui l'envoyez, depuis votre messagerie.
Objet : Propreté des parties communes : une proposition du conseil syndical
Bonjour [prénom de votre gestionnaire], Plusieurs copropriétaires nous ont fait part de remarques sur la propreté des parties communes de [nom ou adresse de l'immeuble], notamment [zone concernée : hall, escaliers, local poubelles…]. Plutôt que d'opposer nos impressions à la fiche de passage du prestataire, nous aimerions disposer de faits : un constat daté et localisé, établi par un tiers indépendant, avec la même méthode pour toutes les zones. Le cabinet KONSTA propose aux gestionnaires un audit pilote offert, sans engagement, avec un rapport sous 48 h. Un audit pilote par cabinet. Le lien pour l'activer : https://konsta.fr/syndics#pilote Le conseil syndical se tient à votre disposition pour en parler. Merci d'avance pour votre retour. Bien cordialement, [votre nom], [fonction au conseil syndical]
Complétez les passages entre crochets, puis envoyez-le vous-même à votre gestionnaire.
2. La grille des 8 zones
Pour que les membres du conseil syndical regardent le même immeuble de la même façon.
Version à imprimerNotez ce que vous voyez, zone par zone, avec la date et l'heure. Une photo par écart, prise au même endroit à chaque passage.
| Zone | À regarder |
|---|---|
| Abords |
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| Hall |
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| Escaliers |
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| Ascenseur |
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| Local poubelles |
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| Sous-sols |
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| Parking |
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| Locaux vélos et techniques |
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3. Le projet de résolution
Personnalisé pour votre immeuble : la demande d'inscription à l'ordre du jour (art. 10), la résolution (art. 24) et les conditions essentielles du contrat (art. 11), avec le prix calculé pour votre nombre de lots.
Modèle indicatif, pas un conseil juridique.
Un suivi annuel, ramené au lot et au mois.
4 audits non annoncés par an, dont un avant l'AG. Voté en AG (majorité de l’article 24), payé en charges générales.
- Tranche
- 50 à 149 lots
- Suivi annuel (4 audits)
- 1 560 € HT / an
- Suivi annuel, par lot et par mois
- 1,44 €
Prix HT, TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Ce que l'on nous demande.
Le conseil syndical peut-il commander l'audit lui-même ?
En pratique, c'est le syndic qui signe pour la copropriété. Le conseil syndical propose : le gestionnaire peut activer l'audit pilote offert au cabinet, et l'assemblée générale peut voter un suivi annuel.
Le kit est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le modèle d'e-mail et la grille des 8 zones sont en accès libre, sans inscription. Le projet de résolution personnalisé est gratuit contre une adresse e-mail confirmée.
Que devient mon adresse e-mail ?
Elle sert à vous envoyer le lien de confirmation et votre projet de résolution. Elle n'est pas transmise à votre syndic. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
Le prestataire de nettoyage est-il prévenu ?
Non. Les audits ne sont pas annoncés : ils mesurent l'état de l'immeuble un jour ordinaire, avec la même méthode à chaque passage.
Qui paie le suivi annuel ?
La copropriété, si l'assemblée le décide. Voté en AG (majorité de l’article 24), payé en charges générales.
Où intervient KONSTA ?
Déplacement inclus dans un rayon de 50 km autour de Nice. Les modèles juridiques du kit concernent les copropriétés situées en France.
- Copropriétés situées en France.
- KONSTA est une entreprise privée qui propose des audits payants.
Le syndic décide. Vous lui apportez des faits.
KONSTA est un tiers indépendant : le prestataire audité ne le paie jamais.
Un audit non annoncé
Un auditeur indépendant passe sans prévenir le prestataire.
8 zones, une méthode
Du hall au local poubelles, la même grille à chaque passage.
Des constats datés et localisés
Chaque écart est photographié, daté et situé dans l'immeuble.
Un rapport sous 48 h
Le gestionnaire le reçoit et peut le partager avec le conseil syndical.