Ce que vous payez correspond-il à ce qui est livré ?
Un tiers indépendant qui vérifie, documente et prouve — pour l'immobilier résidentiel et le yachting premium.
Choisissez votre contexte
Même rigueur d'audit, méthodologie adaptée à chaque métier.
Syndics de copropriété
Votre prestataire dit que tout va bien. Vos copropriétaires disent le contraire. Qui a raison ?
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Promoteurs & architectes
Livraison dans 3 semaines. Vous avez besoin d'une preuve écrite avant remise des clés.
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Hôtels & résidences premium
Lobby, couloirs, ascenseurs : les parties communes définissent votre réputation. Qui les contrôle indépendamment ?
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Yachting — charter & propriétaires
Un turnaround mal préparé, c'est une mauvaise review et un litige MYBA. Qui documente l'état du yacht avant boarding ?
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Collectivités
Des marchés de nettoyage payés sans aucun contrôle indépendant.
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Parkings
Une glissade non documentée = votre responsabilité.
DécouvrirCe que révèle un premier audit.
Trois situations réelles. Trois preuves documentées.
Résidence 84 lots · Bon standing
Prestataire en place depuis 3 ans
Cannes, Alpes-Maritimes
Avant l'audit
Prestataire : « Tout est conforme »
Réalité terrain
- 7 non-conformités documentées
- Hall d'entrée : traces récurrentes sol
- Parking : éclairage défaillant non signalé
- Local poubelles : non nettoyé depuis 6 semaines (constaté)
23 photos horodatées
Après 4 mois
Prestataire : plan correctif appliqué
Résultat
- Contrat renégocié : −12%
- 0 réclamation en AG
- Historique documenté sur 4 audits
Ce que le rapport a permis
La demande corrective appuyée sur les photos datées a suffi à obtenir la renégociation sans litige.
Ces cas types illustrent des situations représentatives de nos interventions. Les données sont volontairement anonymisées.
Un regard indépendant. Un rapport qui parle.
4 étapes, quel que soit votre contexte.
On planifie l'intervention
Planifiée ou inopinée, selon votre choix — sans contraindre votre planning.
On audite chaque zone
Chaque point de contrôle est noté, photographié, commenté. Grille adaptée à votre contexte.
Le rapport est disponible sous 24h
Score, photos horodatées, non-conformités, plan d'actions priorisé — un document opposable.
Vous agissez avec des preuves
Renégociation, recadrage, litige documenté, briefing crew : des faits, pas des impressions.
Le rapport en 30 secondes.
Cliquez sur une zone pour voir ce que contient un rapport CertiClean.
Hall d'entrée
Conforme- Sols & seuils10/10
Sols lustrés, sans trace
- Vitrerie & portes10/10
Vitrerie d'entrée nette
- Boîtes aux lettres & mobilier10/10
Sans trace
- Finitions & ambiance5/10
Léger défaut d'ambiance
Conforme — 1 point de vigilance (finitions)
Cet audit : 8 zones · 73 % global · 3 non-conformités · Plan d'actions 4 points
Voir un rapport completDonnées illustratives. Un rapport résidentiel complet couvre jusqu'à 11 zones — jusqu'à 15 sur la grille hôtellerie & résidences premium.
Deux standards reconnus. Une méthodologie construite.
On ne prétend pas avoir inventé les normes. On a construit la méthode pour les appliquer mieux que quiconque.
Nos références externes
NF EN 13549
Norme européenne de propreté pour les prestations de nettoyage résidentiel et tertiaire.
Utilisée sur : Syndics · Hôtels · Promoteurs
MYBA Charter 2025 — Clause 3
Standard de livraison du yachting charter Méditerranée. Référence contractuelle opposable entre propriétaire et locataire.
Utilisée sur : Yachting
Méthodologie CertiClean
Propriétaire — développé en interneNos grilles d'audit, nos algorithmes de scoring et nos protocoles de rapport ont été construits de zéro — zone par zone, secteur par secteur. Chaque grille est calibrée sur la réalité terrain de son secteur : fréquences de passage, seuils contractuels, points à fort impact visuel, référentiels de standing.
Ce n'est pas une norme achetée. C'est ce qu'on a appris en auditant.
- Grilles différenciées par secteur et standing (copropriété, hôtellerie, yachting, livraison)
- Algorithme de pondération des non-conformités par impact et fréquence de passage
- Rapport PDF structuré autour des décisions à prendre, pas autour des cases cochées
Des auditeurs terrain, pas des consultants en chambre.
Arthur Mauguy
Co-Fondateur — Auditeur CertiClean
Indépendance totale, méthode normée, rapport documenté — présent sur le terrain à chaque audit.
CertiClean est un cabinet d'audit indépendant des prestations de nettoyage. Aucun lien avec vos prestataires — notre seul client, c'est vous.
Indépendance totale
Aucun lien commercial avec les prestataires de nettoyage. Notre seul client, c'est vous.
Méthodologie normée
NF EN 13549 pour le résidentiel, MYBA Clause 3 pour le yachting. Pas une grille maison.
Rapport sous 24h
Vous recevez le PDF complet le lendemain de l'intervention, avec photos EXIF horodatées.
Notre engagement
Si le rapport ne vous apporte aucune information actionnable, nous vous remboursons intégralement. C'est notre garantie d'indépendance.
Notre charte d'indépendance
Quatre principes non négociables — ce qui distingue un audit indépendant d'un simple contrôle interne.
- 01
Nous n'avons aucun contrat, commission ou partenariat avec un prestataire de nettoyage, quel qu'il soit.
- 02
Nos auditeurs sont rémunérés par CertiClean, jamais par le prestataire audité, et jamais sur la base du résultat de l'audit.
- 03
Chaque rapport est produit selon la même grille de notation, qu'il révèle un score de 95 % ou de 60 %.
- 04
Vous restez libre de toute décision — renégociation, recadrage, changement de prestataire. CertiClean documente, vous décidez.
Voyez ce que reçoit votre client.
Quatre exemples complets de rapports CertiClean — un par métier.
Rapport résidentiel
Résidence Le Belvédère — Côte d'Azur
- Non-conformités
- 3
- Plan d'actions
- 4 points prioritaires
Rapport Superyacht
M/Y Blue Horizon · 32m · Antibes
- Intérieur · Extérieur
- 91% · 85%
- Briefing turnaround crew
- inclus
Rapport hôtel
Hôtel Le Cap Riviera · 15 zones
- Non-conformités
- 3
- Deuxième audit de la saison
- progression +4 pts
Rapport de livraison
Le Domaine des Lauriers · Bâtiment B
- Réserves documentées
- 5
- Statut
- Validée avec réserves
Jusqu'à 72 points de contrôle — grille résidentielle complète
Délai de livraison du rapport complet
Zones auditées — du hall d'entrée au parking
Terrain — aucune évaluation à distance, jamais
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre premier audit.
Votre syndic ou vos équipes gèrent votre établissement — ils n'ont pas vocation à contrôler objectivement leur propre prestataire de nettoyage. CertiClean est un tiers indépendant, sans lien avec aucun prestataire, dont le seul rôle est de produire une évaluation impartiale et documentée.
Planifier un premier échange.
20 minutes, votre contexte, votre site. On vous dit ce qu'on peut faire — et ce qu'on ne fait pas.