Copropriété : cahier des charges, preuve avant l'assemblée générale, pilotage du prestataire de nettoyage.
Un contrat de nettoyage que personne ne mesure finit par dériver — reconduction tacite, prix indexé, périmètre figé. Comment bâtir le dossier qui fonde une renégociation et la fait voter en assemblée générale : constats datés, écart chiffré sobrement, résolution actionnable.
Halls négligés, plaintes qui s'accumulent, AG qui approche : la marche à suivre concrète pour qualifier un manquement, le documenter, et savoir ce que le syndic peut faire seul avant le vote des copropriétaires.
Un prestataire défaillant peut-il engager la responsabilité du syndic ? Oui, mais rarement là où on le croit : le risque n'est pas tant le tribunal que le mandat perdu en AG. Comment un suivi documenté — détection, signalement, correction datés — protège les deux à la fois.
Zones, fréquences, résultat attendu, contrôle, préavis : les rubriques et clauses qui rendent un cahier des charges de nettoyage réellement pilotable — et les pièges classiques qui le vident de sa force. Avec la checklist à garder sous la main avant de signer.
« C'est sale » ne pèse rien face à une fiche de passage signée. Ce que valent (et ne valent pas) les photos des résidents, comment construire un dossier qui tient dans la durée, et comment le présenter en AG sans transformer la séance en tribunal.
